飯店AI助手
賓客開口， Talkwo解決。
用AI管理飯店營運的平台。語音助手、50+語言即時翻譯、WhatsApp模組和PMS整合，變革賓客體驗。
50+
語言支援
7/24
AI禮賓
85%
自動化
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平台模組
Talkwo生態系統
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語音AI助手
賓客透過電話或房內裝置進行語音溝通。自然語言處理即時理解並解決需求。客房服務、資訊查詢、投訴——全部透過語音完成。
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即時翻譯
50+語言即時語音和文字翻譯。語言障礙完全消除。
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WhatsApp模組
賓客透過WhatsApp單一聊天視窗存取所有飯店服務。
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PMS整合
與Opera、Protel等系統完全同步。檔案和帳單自動更新。
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即時報告
賓客滿意度、需求量和部門績效在即時儀表板上展示。
🤖
共情自動化
AI分析賓客的情感語調。重複請求自動連接到工作流程。
深入了解
為什麼選擇Talkwo？
語音優先溝通
賓客透過電話或房內智慧裝置向Talkwo發出語音指令。自然語言處理引擎理解、分類需求並轉發給相關部門或直接解決。告別撥打前台電話。
- ✓自然語言處理
- ✓語音指令支援
- ✓房內裝置整合
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語音優先溝通
全通路體驗
WhatsApp、語音通話、網頁聊天和SMS——無論賓客選擇哪個管道，Talkwo都透過單一平台管理。所有對話歷史集中儲存。
- ✓WhatsApp Business API
- ✓網頁聊天元件
- ✓SMS與語音通話
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全通路體驗
PMS與飯店系統
Talkwo與您現有的飯店管理系統無縫協作。賓客入住/退房資訊、房間狀態、特殊要求和帳單自動同步。
- ✓Opera PMS
- ✓Protel整合
- ✓自動同步
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PMS與飯店系統
智慧報告
哪些需求最常見？哪個部門最快解決？賓客滿意度評分如何？透過即時儀表板將營運決策建立在資料基礎上。
- ✓即時儀表板
- ✓部門績效
- ✓滿意度分析
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智慧報告
數據說話
Talkwo
0+支援語言
0%自動化率
0/7不間斷服務
<0秒平均回應時間
0%賓客滿意度
0%成本節約
如何運作？
4步使用Talkwo
🔗
1
整合
將Talkwo連接到飯店PMS和通訊管道
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2
賓客聯繫
賓客透過語音、文字或WhatsApp聯繫
🤖
3
Talkwo解決
AI即時回應需求，必要時轉交員工
📊
4
報告
透過即時儀表板監控和最佳化績效
